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Hola, somos Ipnos Software Inc. (“Ipnos” o “Nosotros”).
El respeto por su privacidad es importante para usted y para nosotros. Es esencial que nos ganemos su confianza y que las prácticas de Ipnos reflejen nuestro respeto por su privacidad. Con este espíritu, hemos creado esta política para ayudarle a comprender cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos o tratamos de otro modo sus datos personales. También proporcionamos información sobre sus derechos y otros detalles importantes sobre su privacidad, como la forma de proteger sus datos personales. Si tiene alguna pregunta, no dude en enviar un correo electrónico a nuestro responsable de soporte de privacidad a privacy@ipnos.com. Cuando proceda, Ipnos será el Responsable del tratamiento en virtud de esta política.
Esta política de privacidad se aplica a todas nuestras aplicaciones móviles (nuestras “Aplicaciones”) y a su uso de nuestros sitios web (“Sitios web” o “Webs”):
Esta política también se aplica a las comunicaciones que pueda tener con nosotros por correo electrónico, a través de chat en directo en nuestras Aplicaciones o a través de redes sociales.
Cuando hace clic en enlaces a sitios web de terceros, o si utiliza a un tercero para crear cuentas en nuestras Aplicaciones o sitios web, como Google, Facebook o Twitter, esta política de privacidad no se aplica a su intercambio de datos personales con estos terceros. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad para entender lo que estos terceros hacen con sus datos personales.
Se puede acceder a nuestras Aplicaciones y Sitios web y utilizarlos desde todo el mundo. Las leyes que se aplican a la protección de sus datos personales pueden variar dependiendo de dónde resida. Ipnos se esfuerza por cumplir con todas las leyes aplicables: si tiene preguntas relacionadas con su situación, no dude en ponerse en contacto con el soporte de privacidad en privacy@ipnos.com. Para ver el aviso de privacidad específico aplicable a los residentes de California, haga clic aquí.
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de privacidad cuando lo consideremos oportuno. Revise esta política con regularidad para conocer las últimas actualizaciones sobre nuestras prácticas de privacidad de datos. Si realizamos algún cambio sustancial, se lo notificaremos a través de la Aplicación o enviándole una nueva versión de esta Política de privacidad. Su uso continuado de la Aplicación después de la fecha de entrada en vigor de una versión actualizada de la Política de privacidad indicará su aceptación de la Política de privacidad en su versión modificada. En algunos casos tendremos que solicitar que acepte los cambios de la Política de privacidad de forma explícita. En estos casos en los que se requiera una aceptación explícita, nos pondremos en contacto con usted para solicitar dicha aceptación. Si no acepta los términos de la Política de privacidad, no podrá utilizar la Aplicación ni los Sitios web. Salga de la Aplicación y los Sitios web inmediatamente si no acepta los términos de esta Política de privacidad.
Queremos proteger su privacidad tanto como sea posible, por lo que consideramos que los datos personales incluyen cualquier información que nos permita identificarle directa o indirectamente*,* incluso a través de cookies y otras herramientas electrónicas.
Al igual que muchos sitios web, nuestros Sitios web y Aplicaciones utilizan “cookies” para recopilar información. Una cookie es un pequeño archivo de datos que un sitio web coloca en el disco duro de su ordenador para poder recordar algo sobre usted más adelante. Si desea más información sobre cookies, puede consultar sitios web como http://www.cookiecentral.com/.
En esta política de privacidad, cuando nos referimos a “cookies” incluimos otras tecnologías con fines similares, como píxeles, etiquetas, balizas web y los identificadores móviles que recogemos de su teléfono móvil (ID de publicidad de Android (AAID/IFA) o identificador de Apple para publicidad).
Hay diferentes tipos de cookies. Ipnos utiliza cookies de origen y de terceros:
Las cookies también se pueden clasificar en función de sus funciones. Estos son los tipos de cookies que utilizamos en nuestros Sitios web y Aplicaciones:
Si está utilizando uno de nuestros Sitios web, puede cambiar la configuración de su navegador para que deje de aceptar cookies y balizas web o para que le pregunte antes de aceptar una cookie o baliza web. Las opciones de exclusión voluntaria para cookies y balizas web se encuentran aquí.
Información general. Cuando se registra para utilizar la Aplicación, podemos recopilar Datos personales sobre usted, como:
Puede crear una cuenta en algunas de nuestras Aplicaciones y Sitios web utilizando su cuenta de Facebook, Google, Apple o Twitter (debe leer la política de privacidad de terceros aplicable para ver qué otra información recopilan esas partes cuando usted utiliza su cuenta para iniciar sesión en nuestros Sitios web/Aplicaciones).
El sueño y el bienestar. Cuando utilice la Aplicación, puede optar por proporcionar información personal que podría considerarse relacionada con su salud y bienestar, como:
También puede darnos la posibilidad de importar a la Aplicación Datos personales sobre su salud y actividades de servicios de terceros como Apple HealthKit y Google Fit. Dichos Datos personales importados pueden incluir sus patrones/datos de sueño. Para poder tratar cualquier Dato personal en esta categoría, le pediremos explícitamente su consentimiento en la pantalla de registro.
Si realiza nuestro cuestionario de “cronotipos” de sueño, solo recogeremos temporalmente sus respuestas a esas preguntas con el fin de proporcionarle su “puntuación de sueño” o número de cronotipo. No almacenamos sus respuestas individuales al cuestionario de cronotipos, pero podemos almacenar su “puntuación de sueño” con su ID de cliente único de Ipnos, y usted podrá ver su cronotipo en su perfil.
Cuando acceda o utilice la Aplicación o la Web, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:
Información del dispositivo:
Información de ubicación:
No recopilamos datos de ubicación precisos sobre usted, aunque podemos ver en qué ciudad se encuentra a partir de su dirección IP. También recopilamos información sobre el navegador o dispositivo utilizado para acceder al Sitio web y a la Aplicación, como el ID del dispositivo móvil del usuario (si usted da su consentimiento para su rastreo) y la dirección IP. Esto nos permite personalizar su experiencia y asegurarnos de que está recibiendo contenido relevante y las divulgaciones legales correctas aplicables a usted según su jurisdicción legal.
Datos de uso de la aplicación, incluidos, entre otros:
Para recopilar esta información, podemos enviar cookies a su dispositivo móvil u ordenador. Las opciones de exclusión voluntaria para cookies y balizas web se encuentran aquí.
Datos de fuentes externas. Podemos utilizar herramientas de terceros, como AppsFlyer, que nos proporcionan algunos de sus datos de atribución (lo que básicamente significa información sobre el anuncio que le llevó al sitio web o a la Aplicación) que podemos seguir utilizando para personalizar su experiencia con la Aplicación. También podemos utilizar dichos datos con fines estadísticos y analíticos.
No recopilaremos ni trataremos sus Datos personales sin tener un motivo ni sin avisarle antes. Por lo tanto, para cualquier tratamiento de sus Datos personales necesitamos tener algún fundamento válido para llevar a cabo el tratamiento; esto a veces recibe el nombre de “base jurídica”.
Tratamos sus Datos personales sobre la base jurídica siguiente:
A continuación se describe el tipo principal de actividades de tratamiento que realizamos con sus Datos personales y la base jurídica relacionada para ello (con algunos ejemplos básicos que no son exhaustivos):
| Finalidad del tratamiento | Base jurídica para el tratamiento | Ejemplo |
|---|---|---|
| analizar, operar, mantener y mejorar la Aplicación, añadir nuevas características y servicios a la Aplicación, dar soporte a las funciones existentes de la Aplicación | Consentimiento | Podemos utilizar datos sobre su ciclo de sueño para sugerirle la mejor hora para acostarse o despertarse |
| personalizar el contenido y los materiales que ve cuando utiliza la Aplicación | Consentimiento | Con base en sus preferencias e información de inicio de sesión, podemos proporcionarle algunas historias para dormir sugeridas para escuchar o proponerle que pruebe con meditaciones |
| personalizar ofertas y recomendaciones de productos y servicios para usted, incluidos productos y ofertas de terceros (excluidos los datos de Apple HealthKit y Google Fit) | Consentimiento | Podemos enviarle a su correo electrónico una oferta de descuento para las opciones de nuestra aplicación Premium. Puede excluirse de tal tratamiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en privacy@ipnos.com. |
| proporcionar y entregar los productos y servicios que solicite, procesar transacciones y enviarle información relacionada, incluidas confirmaciones y recordatorios | Contrato | Usando los datos de su dispositivo, podemos enviarle un recordatorio para meditar, un consejo relacionado con el “mindfulness” o el sueño u otra sugerencia. Puede desactivar esta opción en cualquier momento en la configuración del teléfono. |
| facturación, gestión de cuentas y otros fines administrativos, si procede | Contrato | Podemos enviarle un correo electrónico con una factura, si procede. |
| responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes y proporcionar servicio de atención al cliente | Contrato | Podemos tratar su nombre y correo electrónico para responder a sus solicitudes de soporte |
| enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos | Interés legítimo | Podemos enviarle una notificación por correo electrónico que le dirija a una encuesta de satisfacción del cliente. Puede excluirse en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en privacy@ipnos.com. |
| supervisar y analizar tendencias, usos y actividades relacionadas con nuestra Aplicación | Consentimiento | Podemos analizar su actividad de navegación en la Aplicación para comprender lo que le gusta o no le gusta de ella con el fin de mejorar su experiencia en el futuro |
| únicamente con respecto a la información que usted acepte compartir, con fines promocionales de la Empresa (exceptuando los datos de Apple HealthKit y Google Fit) | Consentimiento | Si da su consentimiento, podemos publicar su opinión o comentario en nuestro sitio web |
| cumplir con las obligaciones y solicitudes legales | Obligación legal | Podemos estar obligados a tratar sus datos personales para cumplir con las leyes y órdenes judiciales aplicables. En este caso, nos aseguramos de que nuestro asesor jurídico nos ayude a garantizar que solo tratamos sus datos personales según lo requiera la ley o las órdenes judiciales. |
Minimización de datos y limitación de la finalidad. No trataremos los Datos personales de forma incompatible con los fines para los que se hayan recopilado, a menos que usted lo autorice posteriormente o que recojamos Datos personales que no sean necesarios para tales fines. Para cualquier nuevo fin del tratamiento, le pediremos su consentimiento por separado.
No venta de Datos personales. Nunca venderemos, alquilaremos ni divulgaremos sus Datos personales. En algunas jurisdicciones, compartir datos puede considerarse una venta de datos. Podemos compartir solo algunos de sus Datos personales con nuestros proveedores de servicios solo y estrictamente en los casos y fines estipulados en esta Política de privacidad y de conformidad con los acuerdos que hayamos celebrado con ellos. Tampoco utilizaremos nunca la información obtenida a través de su uso de HealthKit y Google Fit para publicidad o servicios similares, ni la venderemos a plataformas publicitarias, corredores de datos o revendedores de información.
La información sobre usted puede divulgarse a terceros para uno o más de los siguientes fines:
Podemos compartir algunos de sus Datos personales no relacionados con la salud (como su ID de dispositivo, IDFA, dirección IP, información de versión) con AppsFlyer, una plataforma de marketing móvil que gestiona sus Datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones. Al utilizar AppsFlyer y sus socios integrados, podemos ponernos en contacto con usted y personas como usted en varias plataformas que también podrían estar interesadas en nuestros productos. AppsFlyer también nos ayuda a determinar si nuestras campañas publicitarias funcionan proporcionando servicios de atribución de publicidad. Si necesitamos compartir sus Datos personales con otras plataformas para este fin, le pediremos su consentimiento, excepto en los casos definidos en el presente documento. I
Así es como trabajamos con las plataformas publicitarias integradas/AppsFlyer:
Obtenga más información sobre AppsFlyer aquí y sus socios integrados aquí.
Opciones de exclusión. Puede retirar su consentimiento o excluirse, según corresponda en su caso, del intercambio de sus Datos personales de acuerdo con este subapartado en cualquier momento utilizando una de las siguientes opciones:
Usted y otros pueden ver ciertos anuncios de nuestras Aplicaciones o Sitios web en otros sitios web debido a que participamos en redes publicitarias. Las redes publicitarias nos permiten orientar nuestros mensajes hacia los usuarios empleando datos demográficos, basándonos en intereses y medios contextuales. Podemos hacer un seguimiento de las actividades de los usuarios en línea a lo largo del tiempo recogiendo información con medios automáticos, entre ellos, la utilización de cookies externas, registros de servidores web, píxeles y balizas web. Las redes utilizan esta información para mostrar anuncios que pueden ser a medida de los intereses individuales de un usuario. La información que nuestras redes publicitarias pueden recopilar incluye información sobre sus visitas a los sitios web que participan en las correspondientes redes publicitarias, como las páginas o anuncios que ve y las acciones que realiza en los sitios web. Esta recopilación de datos tiene lugar tanto en nuestros sitios web, los sitios web externos que participan en estas redes de publicidad. Este proceso también nos ayuda a hacer un seguimiento de la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing y ayuda a otros sitios web y socios publicitarios a encontrarle a usted o a personas como usted en diferentes plataformas, incluidos los sitios web de redes sociales.
Por ejemplo, si utiliza la Web (solo) podemos utilizar Facebook Conversion Tracking Pixel para registrar la eficiencia de nuestros anuncios con fines estadísticos y de investigación de mercado. Facebook puede conectar los datos con su cuenta de Facebook y utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con su política de privacidad actual, que puede encontrar aquí. El seguimiento directo de Facebook no está habilitado en la aplicación.
Google Analytics ofrece una función sobre los públicos de remarketing. Esta nos permite crear segmentos basados en los análisis que hemos obtenido y luego utilizarlos como parte de campañas de remarketing en nuestra cuenta de Google Ads. Google Ads utiliza una cookie diferente a la de Google Analytics. Como se ha mencionado anteriormente, puede excluirse de las cookies y balizas web visitando este enlace.
Además de utilizar AppsFlyer para análisis, también utilizamos Iterable, Facebook SDK y Mixpanel para medir nuestro rendimiento e impulsar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias. Estos terceros nos proporcionan análisis para nuestros Sitios web y Aplicaciones, que pueden utilizarse para segmentar a los usuarios en función de información demográfica, eventos personalizados y actividad de usuarios o sesiones como parte de nuestras actividades publicitarias basadas en intereses. También utilizamos análisis para saber cómo podemos mejorar nuestro sitio y nuestra Aplicación y ofrecer más servicios y funcionalidades que puedan interesarle.
También utilizamos Informes de intereses y datos demográficos de Google Analytics para comprender mejor el rendimiento de nuestros sitios web. Google Analytics utiliza cookies de terceros para obtener información sobre cómo llegó a nuestro sitio web, los términos de búsqueda que se usaron, el momento de su visita, etc.
Si desea excluirse voluntariamente de los Informes de intereses y datos demográficos de Google Analytics, puede hacerlo haciendo clic aquí.
Algunas de nuestras páginas, como las publicaciones de nuestro blog, tienen una opción que le permite compartir el contenido en sus redes sociales. Esto ocurre a través de una herramienta que puede recopilar datos indirectos sobre usted, como su dirección IP e información derivada de su dirección IP (ubicación geográfica e información sobre su dispositivo, como su idioma preferido). También puede recoger la hora y la fecha en que visitó la página para compartirla.
Si se conecta a nuestras Aplicaciones o sitios web a través de sus redes sociales, recibiremos la información que acepte compartir con nosotros para autenticarle.
Apple HealthKit y Android Sleep API ofrecen a sus usuarios un repositorio central para datos de salud y fitness en iPhone y Android. Si autoriza el uso de Apple HealthKit o Android Sleep API, nuestras Aplicaciones se comunicarán con Apple HealthKit/Android Sleep API para consultar y compartir sus datos. Estos kits están diseñados para gestionar y fusionar datos de múltiples fuentes, lo que significa que, con su permiso, nuestros datos se fusionan con los de sus otras aplicaciones en HealthKit/Android Sleep API.
Solo compartimos sus datos con HealthKit/Android Sleep API basándonos en su consentimiento como, por ejemplo, el tiempo dedicado a meditar a través de registros de meditación y sus datos de sueño, si lo habilita. Bajo ninguna circunstancia compartiremos la información recopilada a través de HealthKit/Android Sleep API con ningún tercero, excepto si dicho tercero ya le está proporcionando servicios de salud con su consentimiento previo.
No utilizamos la información recopilada a través de HealthKit/Android Sleep API con fines publicitarios ni tampoco vendemos los datos recopilados a ninguna plataforma publicitaria, agente de datos o revendedor de información. Antes de divulgar sus datos personales a terceros, nos aseguramos de que:
¿Dónde almacenan mis datos personales?
Guardamos sus datos en Google Cloud. Podemos cambiar nuestras empresas de alojamiento en el futuro, en cuyo caso, actualizaremos esta política de privacidad.
Su información personal se almacena tanto en Canadá como en otros países, incluyendo Estados Unidos. En esta situación, con respecto a los datos personales de los residentes de la Unión Europea, podemos transferir Datos personales a un Tercero fuera de la Unión Europea después de celebrar un acuerdo de transferencia de datos con la otra parte/partes, basado en cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea, o después de adoptar Normas Corporativas Vinculantes cuando sea necesario.
Nos esforzamos por proteger sus datos personales implementando funciones de seguridad que sean proporcionales a los riesgos, como el acceso o la divulgación no autorizados. Nuestras Aplicaciones y sitios web utilizan encriptación, y el acceso a sus datos solo se concede sobre la base de la necesidad de saber a personas sujetas a un acuerdo de no divulgación u obligaciones de confidencialidad similares.
Si tenemos conocimiento de una violación de los sistemas de seguridad, podemos publicar un aviso o intentar notificárselo por correo electrónico y tomaremos las medidas razonables para remediar la violación según se especifica en la ley aplicable y esta Política de privacidad. Si tenemos conocimiento de una posible violación de la seguridad de los Datos personales, junto con otras acciones mencionadas en esta Política de privacidad (como notificarle en ciertos casos), también podemos llevar a cabo acciones particulares para remediar la violación, incluyendo, entre otras, cerrar su sesión en todos los dispositivos, restablecer una contraseña (enviar una contraseña temporal para que la aplique) y realizar otras actividades y acciones razonablemente necesarias.
Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el fin para el que se recogieron, o de conformidad con la ley (lo que sea más largo), con fines de pruebas y contabilidad, durante un periodo que no supere los periodos de limitación legales aplicables. Si está utilizando nuestras Aplicaciones, mantenemos su información de perfil mientras su suscripción esté activa.
Tiene derecho a ejercer sus derechos sobre sus datos personales y haremos todo lo posible por ayudarle. Sus derechos varían en función de las leyes que se apliquen a su situación y las circunstancias específicas de la solicitud. Algunos de los derechos que pueden aplicarse a usted incluyen los siguientes derechos:
Si desea ejercer uno de estos derechos y la situación permite dicho ejercicio, generalmente le ayudaremos sin cargos adicionales. Si solicita una transcripción, reproducción o transmisión de su información personal, es posible que tengamos que cobrar una tarifa razonable para procesar su solicitud, con sujeción a las leyes aplicables. En este caso, nos pondremos en contacto con usted para informarle de estos cargos antes de atender su solicitud.
Por motivos de seguridad y para evitar cualquier solicitud fraudulenta, es posible que debamos solicitar una prueba de identidad con la solicitud. Una vez procesada la solicitud, dicha prueba se destruirá.
Si se deniega su solicitud, se lo notificaremos por escrito, le proporcionaremos motivos detallados y le daremos información sobre cómo impugnar nuestra decisión. Conservaremos los datos personales relevantes hasta que haya agotado sus opciones. En cualquier caso, responderemos a su solicitud en un plazo de treinta (30) días, a menos que se acuerde otro plazo.
Para ejercer su derecho, puede ponerse en contacto con nosotros en privacy@ipnos.com.
Esta Política de privacidad para residentes de California (esta “Política”) complementa la información contenida en la política “principal” de Ipnos anterior y se aplica únicamente a todos los visitantes, usuarios y otras personas que residen en el estado de California (“consumidores” o “usted”). Implementamos esta política para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (California Consumer Privacy Act, CCPA) y cualquier término definido en la CCPA tiene el mismo significado cuando se utiliza en esta Política.
Cuando se indique en esta Política, la CCPA exime temporalmente de algunos de sus requisitos la información personal que refleje una comunicación entre empresas escrita o verbal (“información personal compartida entre empresas”).
Recogemos información que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, podría asociarse, o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, a un consumidor, hogar o dispositivo concreto (“información personal”). La información personal no incluye:
En particular, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal de los consumidores en los últimos doce (12) meses:
| Categoría | Recogida | Divulgada para un fin comercial |
|---|---|---|
| A. Identificadores. | Sí | Sí |
| B. Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de clientes de California (párr. 1798.80(e) del Código Civil de California). | Sí | Sí |
| C. Características de clasificación protegidas según la ley federal de EE. UU. o la ley de California. | No | N/A |
| D. Información comercial. | Sí | Sí |
| E. Información biométrica (por ejemplo, sus datos de sueño y minutos de meditación) | Sí | Sí |
| F. Actividad en Internet u otra red similar. | Sí | Sí |
| G. Datos de geolocalización. | Sí | Sí |
| H. Datos sensoriales. | No | No |
| I. Información profesional o relacionada con el empleo. | Sí | Sí |
| J. Información sobre educación no pública (según la Ley de Derechos Educativos Familiares y Privacidad (sección 1232g 20 U.S.C., parte 99 de 34 C.F.R.)). | No | No |
| K. Inferencias extraídas de otra información personal. | Sí | Sí |
Obtenemos las categorías de información personal enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:
Podemos usar o divulgar la información personal que recopilamos para uno o más de los siguientes fines:
No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que recopilamos para fines sustancialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificárselo previamente.
Ninguna de nuestras Aplicaciones vende actualmente datos de publicidad. Nuestras aplicaciones más recientes, incluida BetterSleep, ya no contienen ningún código relacionado con la publicidad. Las siguientes Aplicaciones incluyen código de publicidad heredado, pero ya no son capaces de mostrar activamente anuncios dirigidos:
iOS:
El sistema operativo Android:
Podemos compartir su información personal revelándola a un tercero para un fin comercial. En los últimos doce (12) meses, hemos revelado información personal para un fin comercial a las categorías de terceros indicadas en la siguiente tabla.
La CCPA define “venta” en términos generales. Esta incluye la provisión de información personal a cambio de cualquier cosa de valor. Según esta amplia definición, en los 12 meses anteriores a la última actualización de esta sección, puede que nuestro uso de cookies de análisis y de segmentación y balizas web para ofrecer publicidad adaptada a intereses individuales se haya considerado una “venta” de información personal.
En los doce (12) meses anteriores, las categorías de terceros enumerados podrían haber recibido las siguientes categorías de información personal por los motivos enumerados. Para ver más opciones, consulte Derechos de exclusión e inclusión de venta de Información personal.
| Categoría de información personal | Categoría de los terceros destinatarios Divulgaciones de fines comerciales | | --- | --- | | A: Identificadores. | Proveedores de análisis de datos; sistemas operativos y plataformas; plataforma de anuncios, redes sociales; proveedores de procesamiento de pagos, proveedores de atención al cliente | | B: Categorías de información personal de la ley sobre registros de clientes de California (California Customer Records Act). | Proveedores de procesamiento de pagos, proveedores de atención al cliente | | C: Características de clasificación protegidas según la ley federal de EE. UU. o la ley de California. | Ninguna | | D: Información comercial. | Proveedores de procesamiento de pagos, proveedores de atención al cliente | | E: Información biométrica. | Apple Kit/Google Fit | | F: Actividad en Internet u otra red similar. | Proveedores de análisis de datos; Sistemas operativos y plataformas; Plataformas publicitarias, Redes sociales; | | G: Datos de geolocalización. | Proveedores de análisis de datos; sistemas operativos y plataformas | | H: Datos sensoriales. | Ninguna | | I: Información profesional o relacionada con el empleo. | Ninguna | | J: Información sobre educación no pública. | Ninguna | | K: Inferencias extraídas de otra información personal. | Proveedores de análisis de datos; Plataformas publicitarias, redes sociales |
La CCPA proporciona a los consumidores (residentes de California) derechos específicos con respecto a su información personal. Esta sección describe sus derechos en virtud de la CCPA y explica cómo ejercerlos.
Tiene derecho a solicitar que le divulguemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de su información personal durante los últimos 12 meses (el “derecho de conocimiento”). Una vez que recibamos su solicitud y confirmemos su identidad (consulte Ejercicio de sus derechos de conocimiento o eliminación), le revelaremos:
No proporcionamos el derecho de conocimiento o divulgación de portabilidad de datos para información personal compartida entre empresas.
Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal sobre usted que hayamos recopilado y conservado, con sujeción a ciertas excepciones (el “derecho de eliminación”). Una vez que recibamos su solicitud y confirmemos su identidad (consulte Ejercicio de sus derechos de conocimiento o eliminación), revisaremos su solicitud para ver si se aplica una excepción que nos permita conservar la información. Podemos denegar su solicitud de eliminación si la conservación de la información es necesaria para que nosotros o nuestro proveedor(es) de servicios podamos hacer lo siguiente:
Eliminaremos o anonimizaremos la información personal que no esté sujeta a una de estas excepciones de nuestros registros y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que tomen medidas similares.
No proporcionamos estos derechos de eliminación para la información personal compartida entre empresas.
Para ejercer sus derechos de conocer o eliminar los datos descritos anteriormente, envíe una solicitud:
Solo usted, o alguien legalmente autorizado para actuar en su nombre, puede realizar una solicitud para conocer o eliminar su información personal.
Solo puede enviar una solicitud de conocimiento dos veces en un periodo de 12 meses. Su solicitud de conocimiento o eliminación debe:
No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal le concierne a usted.
No necesitará tener una cuenta existente con nosotros para enviar una solicitud de conocimiento o eliminación. Sin embargo, consideramos que las solicitudes realizadas a través de su cuenta protegida con contraseña están suficientemente verificadas cuando la solicitud se relaciona con información personal asociada con esa cuenta específica.
Solo utilizaremos la información personal proporcionada en la solicitud para verificar la identidad o autoridad del solicitante para realizarla.
Para obtener instrucciones sobre el ejercicio de sus derechos de exclusión o de inclusión de venta, consulte la sección sobre Derechos de exclusión e inclusión de venta de Información personal.
Confirmaremos la recepción de su solicitud en un plazo de diez (10) días hábiles. Si no recibe la confirmación en el plazo de 10 días, póngase en contacto con privacy@ipnos.com.
Nos esforzamos por responder de forma sustancial a una solicitud verificable del consumidor en un plazo de cuarenta y cinco (45) días desde su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta otros 45 días), le informaremos por escrito del motivo y del periodo de ampliación.
Si tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo postal o electrónicamente, a su elección.
Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el periodo de 12 meses previo a nuestra recepción de su solicitud. La respuesta que proporcionemos también explicará los motivos por los que no podemos cumplir con una solicitud, si procede. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin impedimentos.
No cobramos ninguna tarifa por procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le diremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación de los costes antes de satisfacer su solicitud.
No le discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos en virtud de la CCPA. A menos que lo permita la CCPA, no podremos:
La ley “Shine the Light” de California (sección 1798.83 del Código Civil) permite a los usuarios de nuestro sitio web residentes en California solicitar cierta información relativa a nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a privacy@ipnos.com.
Aunque nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años, si usted es residente de California y es menor de 18 años y no puede eliminar el contenido disponible públicamente que nos ha enviado, puede solicitar su eliminación poniéndose en contacto con nosotros en: privacy@ipnos.com. Al solicitar la eliminación, debe ser específico sobre la información que desea eliminar y proporcionarnos información específica, como la URL de cada página donde se introdujo la información, para que podamos encontrarla.
No estamos obligados a eliminar ningún contenido o información que: (1) la ley federal o estatal nos exija mantener a nosotros o a un tercero; (2) no haya publicado usted; (3) sea anonimizado para que no se le pueda identificar; (4) si no sigue nuestras instrucciones para eliminar o solicitar la eliminación; o (5) si ha recibido compensación u otra contraprestación por la provisión del contenido o la información. La eliminación de su contenido o información de nuestro sistema no garantiza la eliminación completa o íntegra de dicho contenido o información de nuestros sistemas o de los sistemas de nuestros proveedores de servicios. No estamos obligados a eliminar el contenido o la información que usted publique; nuestras obligaciones en virtud de la legislación de California se cumplen siempre que anonimicemos el contenido o la información o los hagamos invisibles para otros usuarios y el público.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios en esta Política, publicaremos el aviso actualizado en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de entrada en vigor del aviso. Su uso continuado de nuestro sitio web, Aplicación, productos y servicios tras la publicación de cambios constituye su aceptación de dichos cambios.
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, sobre la forma en que recopilamos y utilizamos su información descrita en el presente y en la Política de Privacidad, sobre sus opciones y derechos con respecto a dicho uso o si desea ejercer sus derechos en virtud de la legislación de California, no dude en ponerse en contacto con nosotros en:
Teléfono: (855) 213-6709
Correo electrónico: privacy@ipnos.com
Dirección postal: Ipnos Software Inc. A la atención de: Legal Department 1010-615 Boul Rene-Levesque O Montreal, QC, H3B 1P5, CANADÁ
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También puede visitar la Digital Advertising Alliance of Canada para obtener más información sobre las herramientas disponibles para controlar su participación en publicidad basada en intereses.
Si desea excluirse de la Herramienta de público personalizado y los píxeles de seguimiento de conversión de Facebook, puede hacerlo haciendo clic aquí. Si opta por excluirse, le eliminaremos de todos nuestros públicos personalizados.
También puede renunciar a la publicidad basada en intereses que se produce en nuestros sitios web y aplicaciones web visitando www.aboutads.info/choices o gestionando sus preferencias de cookies. Haga clic aquí para saltar a la sección pertinente de esta política de privacidad sobre la gestión de preferencias de cookies.
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