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Mises à jour, nouvelles versions et mises à niveau
Toutes les mises à jour, nouvelles versions et mises à niveau (conjointement les « Mises à jour ») sont sujettes aux Conditions d’utilisation. Les Mises à jour sont proposées lorsqu’elles sont disponibles, à notre entière discrétion, et peuvent inclure des corrections de bogues, des mises à jour de sécurité, de nouvelles fonctionnalités et/ou des améliorations aux fonctionnalités existantes. Les Mises à jour ne comprennent pas les nouvelles applications, les nouveaux outils de tiers et/ou les nouvelles fonctionnalités, dans la mesure où ceux-ci sont soumis à des frais supplémentaires, tel que déterminé à notre entière discrétion.
Lorsqu’une Mise à jour est disponible, il devient votre responsabilité de mettre à jour vos Applications. Nous pourrions ne pas maintenir le support d’une version antérieure de nos Services et nous n’avons aucune obligation de maintenir un tel support, incluant les patchs de sécurité. Il est important de mettre à jour vos Applications afin de vous assurer que vous utilisez une version sécurisée de nos Applications.
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Nous offrons des abonnements payants sur des bases hebdomadaires, mensuelles ou annuelles. Nous pourrions aussi offrir des abonnements à vie d’une durée de 100 ans, ou jusqu’à ce que nous cessions de commercialiser nos Services. Des modalités additionnelles pourraient s’appliquer aux abonnements à vie. Les abonnements à vie sont payables en un versement initial unique.
À l’exception des abonnements à vie, nos abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de leur durée prévue. Vous comprenez et acceptez que (i) les renouvellements se feront automatiquement pour des durées équivalentes une fois votre période initiale terminée et (ii) des montants seront facturés à votre compte pour chaque période renouvelée, jusqu’à ce que vous mettiez fin à votre abonnement.
Vous pouvez mettre fin et/ou modifier vos abonnements à nos Applications à partir de vos appareils mobiles ou directement dans les paramètres de nos Services. Si vous terminez votre abonnement, vous continuerez à avoir accès aux Services payants jusqu’à la fin de la période d’abonnement que vous aurez payée, et nous ne vous facturerons pas de frais supplémentaires après la fin de cette période d’abonnement.
Vous nous autorisez par la présente à collecter des paiements pour chacune des périodes d’abonnement payantes auxquelles vous avez souscrites sur votre carte de crédit ou via la méthode de paiement proposée que vous aurez choisie. Vous acceptez de payer tous les frais et taxes applicables encourus par vous ou par toute autre personne utilisant le compte enregistré à votre nom.
Vous acceptez de fournir des informations financières précises, complètes et actuelles. Si vos informations financières changent, nous ne serons pas en mesure de traiter le paiement pour a période d’abonnement suivante tant que vous n’aurez pas mis à jour vos informations financières.
Nous nous réservons la possibilité de réviser nos frais d’inscription et nos offres en tout temps. Si les frais d’inscription changent, nous vous en informerons avant de procéder aux prochains paiements. Si vous ne consentez pas aux changements des frais d’inscription, nous pouvons mettre fin à votre inscription avant le prochain paiement.
Nous faisons affaires avec des fournisseurs de services tiers afin de procéder aux paiements relatifs aux Services, tel que notamment Stripe. Ces fournisseurs de services traitent vos informations financières conformément à leurs propres politiques de confidentialité, et procèdent à des opérations de protection de la fraude et à de la surveillance dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent à des fins de conformité juridique. En aucun temps nous ne pourrons être tenus responsables des actions ou des inactions de nos fournisseurs de services tiers, incluant notamment eu égard à l’arrêt du système ou des services de paiement, à moins que ces actions ne soient en violation des présentes Conditions d’utilisation.
Nous offrons la possibilité à nos utilisateurs d’acheter des abonnements prépayés afin qu’ils puissent les donner à un autre individu (chacun étant un « Récipiendaire »). Si vous achetez un abonnement prépayé, vous confirmez que le Récipiendaire sera âgé d’au moins 18 ans.
Lorsque vous aurez acheté un abonnement prépayé, vous recevrez une confirmation d’inscription, un reçu et un code qui pourra être utilisé par le Récipiendaire pour avoir accès aux Services pour la période de temps qui correspondra à l’abonnement prépayé.
Les codes permettant d’offrir nos Services en cadeau peuvent uniquement être utilisés dans le pays où ils ont été achetés et ne peuvent être échangés contre de l’argent, être revendus ou être combinés avec une autre promotion, incluant une période de gratuité. Veuillez noter que les codes permettant d’offrir nos Services en cadeau ne peuvent être échangés si le Récipiendaire a déjà acheté un abonnement avec nous directement ou auprès d’un Opérateur mobile.
Si vous achetez un abonnement prépayé, vous serez immédiatement facturé selon la méthode de paiement que vous avez choisie au moment de l’achat. Nous aviserons également le Récipiendaire avant que la période d’abonnement ne vienne à expiration.
Nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou de vol d’un code permettant d’offrir nos Services en cadeau, ou si des codes sont utilisés sans notre permission.
De temps à autre, nous pourrions décider d’offrir des promotions ou des réductions (sous forme de code). Vous ne pouvez combiner des promotions ou des réductions. Nous pourrions décider d’offrir des promotions ou des réductions à certains groupes d’utilisateurs potentiels spécifiques. Vous comprenez et acceptez qu’il est possible que vous ne remplissiez pas les critères permettant d’avoir accès à certaines promotions ou réductions. À moins d’indication à l’effet contraire, les promotions et les réductions ne s’appliquent qu’aux périodes d’abonnement initiales, et tout renouvellement sera facturé aux tarifs alors en vigueur pour nos abonnements.
Nous offrons des abonnements de groupe à des employeurs ou à certains groupes d’individus (les « Abonnements de groupe »). Les Abonnements de groupe sont gérés par les administrateurs des Services (les « Administrateurs »).
Pour avoir accès et utiliser une Abonnement de groupe, les Administrateurs vous fourniront un hyperlien vers une page web sur laquelle vous pourrez procéder à votre abonnement. Les Administrateurs pourraient imposer différentes conditions visant à s’assurer que seuls leurs utilisateurs autorisés auront accès à l’Abonnement de groupe, comme notamment en s’assurant que le domaine du courriel utilisé pour s’abonner est le même que celui identifié ou utilisé par les Administrateurs.
Les Administrateurs sont responsables de gérer les Abonnements de groupe, ce qui signifie qu’ils : (a) peuvent retirer, supprimer ou suspendre un compte à tout moment; (b) déterminer la durée de votre abonnement; (c) peuvent avoir accès à des données agrégées concernant votre Abonnement de groupe, comme notamment le nombre de fois que nos Services sont utilisés de même que les fonctionnalités les plus populaires; (d) peuvent imposer des conditions d’utilisation additionnelles pour l’Abonnement de groupe. Lorsque vous cessez d’être un utilisateur autorisé d’un Abonnement de groupe ou lorsque l’Abonnement de groupe se termine, et que vous souhaitez continuer d’utiliser nos Services, vous pouvez vous créer un abonnement à nos Services.
Alors que les Abonnements de groupe sont généralement fournis gratuitement aux utilisateurs autorisés, il peut néanmoins y avoir des situations où les Abonnements de groupe sont fournis à un prix réduit aux utilisateurs autorisés.
Les Abonnements de groupe peuvent différer les uns des autres selon les modalités que les Administrateurs ont demandées. Si vous avez des questions sur les Abonnements de groupe et les conditions applicables, nous vous invitons à communiquer avec votre Administrateur.
Vous comprenez et acceptez que les Services et les codes permettant d’offrir nos Services en cadeau sont non-remboursables et que nous n’offrions pas de crédits pour les Services ou les codes permettant d’offrir nos Services en cadeau. Si nous suspendons votre compte conformément aux modalités des présentes Conditions d’utilisation, ou si vous fermez votre compte volontairement, vous comprenez et acceptez que vous ne recevrez pas de remboursement ou d’échange pour les Services, sauf si la législation en vigueur prévoit le contraire. Si nous interrompons les Services, nous vous fournirons les Services jusqu’à la fin de votre période d’abonnement, ou nous vous rembourserons les Services payés à l’avance au prorata du temps restant à votre période d’abonnement en cours, sauf si vous avez un abonnement à vie, auquel cas, aucun remboursement n’est applicable si nous interrompons les Services.
Les Services n’inclus pas de services de support ou de maintenance, malgré le fait que nous essayions de répondre à toutes les demandes des utilisateurs. Vous pouvez nous écrire au support@ipnos.com si vous avez des demandes concernant la maintenance et le support. Les Opérateurs mobiles ne sont pas responsables de fournir la maintenance ou le support pour nos Applications.
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